Team Lead Business Analyst & Power User

En tant que Team Lead Business Analyst & Power User, vous devrez encadrer une équipe de collaborateurs et organiser le travail au sein de cette équipe, afin de participer à la réalisation des objectifs du service.

People Management 

• Veiller à ce que l’équipe fournisse ce qu’elle promet en prenant en compte les besoins des clients, les processus, la performance, l’organisation, les compétences, l’état d’esprit et les comportements.
• Encourager le développement individuel de chaque membre de l’équipe en identifiant les besoins en formation et en offrant des opportunités de croissance.
• Contribuer personnellement au développement de l’équipe en partageant des connaissances, des bonnes pratiques et en favorisant un environnement de travail collaboratif et inclusif.
• Gérer les ressources humaines et les aspects pratiques de l’équipe tels que les congés, la gestion d’horaires, les absences ainsi que les performances individuelles.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance de l’équipe et proposer des actions correctives si nécessaire.

Gestion du contenu :

• Fournir un soutien technique et méthodologique aux membres de l’équipe dans la réalisation de leurs tâches, en partageant des bonnes pratiques et en résolvant les problèmes complexes.
• Assumer la responsabilité des livrables de l’équipe et veiller à ce qu’ils soient réalisés dans les délais et selon les normes de qualité établies.
• Assurer la qualité et la pertinence des documents produits par l’équipe, tels que les business requirements, analyses fonctionnelles, …
• Superviser la planification, la conception, l’exécution et la validation des cas de test, en veillant à ce qu’ils couvrent tous les scénarios pertinents et les exigences métier.
• Assurer la qualité et la pertinence des documents produits par l’équipe, tels que les cas de test, les rapports de bugs, …
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de conception et de gestion de projet pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des activités.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus d’analyse métier et proposer des initiatives visant à accroître l’efficacité et la qualité des livrables.
• Identifier les opportunités d’amélioration de tests et proposer des initiatives visant à accroître l’efficacité et la qualité des livrables.
• Organiser des rétrospectives régulières avec l’équipe pour évaluer les performances passées et planifier les actions d’amélioration futures.
• Contribuer activement à l’élaboration de la stratégie globale du département en apportant des perspectives et des recommandations basées sur l’expertise de l’équipe et les besoins du marché.
• Définir des indicateurs de performance clés pour suivre l’efficacité et la qualité du travail de l’équipe, tels que le taux de couverture des tests, la détection des anomalies et la satisfaction des utilisateurs.

• Vous avez une connaissance approfondie des technologies du monde digital.
• Niveau master ou équivalent par expérience (min 5 ans). 
• Sens aigu de l’organisation et attention aux détails, avec une capacité à travailler de manière méthodique et structurée.
• Vous avez un leadership affirmé permettant de fédérer et gérer votre équipe ainsi que les stakeholders
• Vous disposez d’une orientation client hors du commun.
• Vous êtes moteur de changement et celui-ci vous motive.
• Vous êtes orienté résultats & pragmatique.
• Vous êtes diplomate, avez un sens de la communication poussé et démontrez d’excellentes capacités interrelationnelles
• Aptitude à travailler en collaboration avec les équipes techniques et à comprendre les dynamiques de collaboration entre les départements.
• Expérience antérieure en tant que membre de projet ou chef de projet, ainsi qu’une connaissance pratique de la méthodologie Agile.
• Vous avez une expertise dans les domaines de l‘analyse métier et des tests logiciels. 
• Vous connaissez des méthodologies et des outils d’analyse métier, y compris les techniques de modélisation des processus.
• Vous avez une bonne connaissance des méthodologies et des outils de tests, y compris la création de cas de test et l’utilisation des outils de suivi des bugs.
• Des certifications pertinentes en analyse métier ou en tests logiciels (par exemple, CBAP, ISTQB) seraient un atout.